Сегодня пятница, 15.10.2021: публикаций: 555
21.04.2020 10:27
Консультации.
Просмотров всего: 1537; сегодня: 6.

Как перевести бизнес из офлайна в онлайн. Шаг второй

Как перевести бизнес из офлайна в онлайн. Шаг второй

Самый большой страх руководителя - это потеря контроля над сотрудниками. Одно дело, когда вот он, живой человек: можно и "на ковер" вызвать, и в глаза посмотреть нежно, по-отечески. Одним словом, замотивировать словом и взглядом. Ведь даже находясь рядом, под боком, люди умудряются делать ошибки - пресловутый "человеческий фактор". Что уж говорить о том, когда наши сотрудники находятся неизвестно где...

"За что я плачу деньги? Я не знаю, чем они там занимаются на удаленке! Может быть, они там спят или домашние дела делают!"

Да, так и есть! Если нет контроля и можно схалтурить (спать, домашними делами заниматься или просто ничего не делать). А потом еще и денег хотят за "работу". Что нужно сделать для того, чтобы сотрудники работали на "удаленке"?

У нас в вами уже есть прописанные бизнес-процессы (мы это сделали на шаге 1, статья опубликована 19.04.2020). Теперь к каждому элементу бизнес-процесса "прикрепляем" сотрудника (должность) и прописываем результаты: что мы получаем на выходе в цифрах. 

Как это сделать?

Лайфхак. Задайте себе вопрос: "как я пойму, что работа сделана хорошо?" и ответьте на него. Например: "Работа сделана хорошо, когда менеджер обработал не менее 100 входящих заявок в день. Время реакции на заявку - не более 5 минут с момента её регистрации". 

Внимание! Результат работы обязательно должен быть как количественный, так и качественный. Соответственно, мотивация ваших сотрудников будет привязана к их показателям, и вам нужно только выставить контрольные точки и снимать отчет. Исходя из показателей и нагрузки, мы можем просчитать количество сотрудников, которое необходимо на каждый бизнес-процесс.

Предвижу вопрос о том, что есть деятельность, которую "посчитать" невозможно. Возможно. Любую работу можно "оцифровать".

После определения состава сотрудников и их рабочих показателей, переходим к следующему шагу.

Но об этом поговорим в следующий раз.

Татьяна Гладун, руководитель образовательно-консультационного центра "Инфопрактика".

Конвертируем людей в прибыль.


Как перевести бизнес из офлайна в онлайн. Шаг второй


Ньюсмейкер: Инфопрактика — 25 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: www.facebook.com/Infopraktika/
Поделиться:
Ваше мнение
Как Вы относитесь к обязательной вацинации?
 За
 Против
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

«Импресс Арт» ускорила выполнение производственных заказов с «1С:ERP»
15.10.2021 19:53 Новости
«Импресс Арт» ускорила выполнение производственных заказов с «1С:ERP»
Эксперты компании ИТРП автоматизировали работу производственной фирмы «Импресс Арт». Внедрение «1С:ERP Управление предприятием» и системы штрихкодирования помогло организовать оперативное управление складом. Ускорен отпуск сырья в производство, усилен контроль за его расходом и качеством на всех...
Большинство займов МФО в сегменте МСП выдаются на развитие предприятий
15.10.2021 16:47 Аналитика
Большинство займов МФО в сегменте МСП выдаются на развитие предприятий
Портфель займов микрофинансовых организаций (МФО) в сегменте малого бизнеса продолжает расти без потери качества ‒ на конец первого полугодия 2021 года просроченная задолженность по займам МСП осталась на уровне предыдущего квартала (6,1%). При этом...
Правительство поддержало изменения в закон о ТПП
15.10.2021 11:27 Новости
Правительство поддержало изменения в закон о ТПП
Торгово-промышленная палата Российской Федерации будет наделена полномочиями по определению региональных торгово-промышленных палат, которые вправе фиксировать наличие обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажора) в коммерческих сделках, из-за которых один из партнёров не может выполнить свои...
Занять с кешбэком. «Выберу.ру» подготовил рейтинг лучших кредиток
14.10.2021 20:22 Новости
Занять с кешбэком. «Выберу.ру» подготовил рейтинг лучших кредиток
Финтех-сервис «Выберу.ру» (www.vbr.ru входит в тройку крупнейших финансовых маркетплейсов страны) подготовил новое исследование – «Лучшие кредитные карты в сентябре 2021 года».  С помощью калькулятора «Выберу.ру» аналитики сервиса сравнили условия продуктов из ТОП-100 российских банков по...
В Москве запустили первую экосистемную межвузовскую квантовую сеть
14.10.2021 18:04 Новости
В Москве запустили первую экосистемную межвузовскую квантовую сеть
В Москве запустили первую в России экосистемную межвузовскую квантовую сеть с открытым доступом. Она объединила кампусы Национального исследовательского технологического университета «МИСиС» (НИТУ «МИСиС») и Московского технического университета связи и информатики (МТУСИ). Об этом сообщил...