Постизоляционные тренды удаленной работы

О том, как бизнес будет использовать модель удаленной работы для организации труда, рассказал Евгений Горохов, исполнительный директор M1Cloud (Stack Group).

Самоизоляция стала необычным опытом для компаний, которые смогли опробовать новые модели ведения бизнеса, и во многом вполне успешно. За считанные дни компании перебросили штат на удаленную работу, перестроили ИТ-архитектуру, запустили онлайн-сервисы и даже оперативно разработали с нуля онлайн-приложения. Теперь бизнесу предстоит решить использовать полученный опыт в дальнейшей работе или вернуться к прежней модели. С нашей точки зрения, мир изменился навсегда. Удаленный формат в том или ином виде останется в большинстве компаний, тем более, что уже удалось создать или заложить необходимую ИТ-инфраструктуру, отладить бизнес-процессы и коммуникации между сотрудниками, а главное оценить эффективность труда, которая во многих отраслях как минимум не снизилась. Помимо этого, бизнес уже оценивает потенциальную выгоду от сокращения площадей или увеличения штата без увеличения офиса.

Созданная ИТ-инфраструктура для работы из дома, после отмены самоизоляции еще будет использоваться как минимум несколько месяцев. Даже после полного снятия ограничений, не все компании смогут быстро вернуть сотрудников в офисы, так как необходимо соблюдать санитарно-гигиенические требования и безопасность труда. В офис прежде всего вернуться те сотрудники, которым сложно работать дома. Для остальных сотрудников бизнес будет искать взаимноприемлемые варианты: работать посменно, по расписанию – так, чтобы сократить численность одновременно присутствующих сотрудников, а также работать «в офисе по необходимости», возможно, даже без закрепления конкретных рабочих мест. При этом, по разным оценкам, навсегда на удаленке останутся от 5% до 20% сотрудников. Появился целый пласт людей, которые больше не готовы работать в офисе, поэтому и работодателям придется подстраиваться к такой ситуации и нанимать сразу на удаленное рабочее место. Конечно, такой подход смогут использовать только прогрессивные компании, которые ориентированы на результат, а не на то, сколько часов сотрудник сидит на рабочем месте. И с другой стороны, такой подход подойдет только тем сотрудникам, которые не нуждаются в дополнительной мотивации и контроле, а сами могут себя мотивировать.

Государство уже принимает меры, чтобы облегчить взаимодействие работодателя и работника. В Госдуму внесен законопроект о регулировании удаленной работы. Так, появятся совершенно новые форматы: временной дистанционной работы и комбинированной работы, сочетающей нахождение на рабочем месте и работу удаленно. Помимо этого, из Трудового кодекса будут убраны устаревшие понятия, закрепляющие сотрудника в определенной локации, теперь можно будет работать из любого места, где есть интернет. Закон будет защищать удаленных сотрудников от переработок – будет закреплено право не отвечать на звонки и письма по определенным часам.

Таким образом, по мнению аналитиков Stack Group, наиболее востребованной моделью работы – станет гибридная, при которой будет сочетаться работа в офисе и дома. Такая гибридная модель потребует профессионально выстроенной ИТ-инфраструктуры с безопасным контуром, правильных сетевых технологий и инструментов, а также возможности быстрого развертывания виртуальных рабочих мест. Соответственно, потребность в технологиях удаленной работы для бизнеса будет расти, а облачные сервисы будут использоваться шире, для большего количества облачных приложений и для большего объема данных. При этом, все пользовательские устройства и данные, которые используются удаленно, представляют угрозу информационной безопасности. Но совсем не обязательно иметь штат ИБ-специалистов, так как профессиональные сервис-провайдеры предоставляют безопасную среду не только для удаленной работы сотрудников, но для бесперебойной работы информационных систем. В портфеле провайдеров полного цикла ИБ-решения для защиты персональных данных, каналов передачи информации и построения катастрофоустойчивых систем.

Самыми востребованными будут технологии VDI, которые позволяют беспрепятственно работать удаленно и обеспечивают высокий уровень безопасности для пользовательских устройств. Удаленные полнофункциональные рабочие столы остаются внутри корпоративной системы для работы из любого места в облачной среде, используя мощное высоконадежное серверное оборудование.

Также со стороны бизнеса вырастет спрос на сервисы резервирования и восстановления критичных данных в облаке, которые обеспечивают непрерывность бизнеса. Ведь в условиях удаленной работы особо ценным активом становится информация.

Итак, уже созданная во время изоляции инфраструктура будет актуальна в любом случае, особенно учитывая текущую экономическую ситуацию, которая требует от бизнеса гибкости, быстроты реагирования и экономии затрат при повышении эффективности процессов, которые обеспечиваются облачными сервисами. При этом, не следует забывать про медицинские прогнозы, которые говорят о вероятности второй волны пандемии.